Hostesler hava yollarındaki uçuşun güvenliğinden, yolcuların uçuş sürecinde ihtiyaç duyduğu pek çok temel ihtiyacı doğru bir şekilde sağlar.  Uçuş sırasında en önemli göreve sahip personellerden biri hosteslerdir. Taşımaları gereken nitelikler, hostes olmak isteyen kişilerin insanlarla iletişimi ve sahip olduğu bilgilere dayanır. Türk Hava Yolları hosteslik kursu İstanbul hostes olma yolunda adım atacak ve bu kurslara başlayacak olan her bir bireye; mesleki alanda ihtiyacı olan temel, sosyal beceriler başta olmak üzere pek çok önemli mesleki bilgiler verilmektedir.

Türk Hava Yolları Hosteslik Kurslarına Katılma Koşulları

• En az Lise mezunu olan
• T.C. uyruklu olan
• 18 – 35 yaşları arasında olan
• Bayanlarda 1.60 – 1.80cm; erkeklerde 1.70-1.85cm boy
• İngilizce ve en az başka bir yabancı dili iyi düzeyde bilmelidir,
• Fiziki engeli olmayan ve sağlık durumu uçuşa müsait olmalıdır,
• Hüküm giymemiş olan,
• Adli Sicil Kaydı ve Adli Sicil Arşiv Kaydı.

Türk Hava Yolları Hosteslik Kurslarında Verilen Eğitim

Türk Hava Yolları hosteslik kursu İstanbul; Eğitim, uçuş sırasında yolculara kaliteli kabin içinde hizmet verebilecek aday yetiştirmeyi amaçlanmaktadır.

Havacılık sektöründeki uçuş hostesleri ve adaylarının Uluslararası Sivil Havacılık Organizasyonun belirlediği şartlara göre hosteslik yaparken kullanılacak İngilizceyi iyi derecede bilmesi gerekir, bu şart son zamanlarda daha fazla önemli olmuştur. Şirketler, çalışanlarının İngilizce bilgilerini iyileştirmek ve geliştirilmesi amacıyla birtakım çalışmalar yapmaktadır. Uçuş ekibinde çalışanlar ve adayların İngilizceyi doğru ve etkin bir şekilde kullanmalarında doğacak aksaklıkların ortadan kaldırılacağı düşünülür. Eğitim esnasında öğrencilerin İngilizce seviyeleri belirlenir, ardından kişiye özel uçuş ekibi ile İngilizce dersleri hazırlanır ve kursa katılanların eksikleri var ise bu yönde çözümler geliştirilir.

Uçuş Hostesi Programının İçeriği

• Olağan dışı durumlarda Kabin hazırlığı,
• Türk Sivil havacılığı ve Tarihçesi,
• Dünya Sivil havacılığı ve Tarihçesi,
• Meteoroloji ve Hava olayları,
• Görgü kuralları ve zarafet,
• Sofra Adabı,
• Kabin Memurunun Görev ve Sorumlulukları, Hijyeni
• Yolcu Hizmetleri,
• Tehlikeli Maddeler,
• Yolcularla İlişkileri ve Yolcu Psikolojisi,
• Diksiyon ve Anons,
• Emniyet Kuralları,
• Acil malzemelerin tanıtımı,
• Yolcu tahliyesi ve tahliye sonrası Hayatı idame,
• Uçak kaçırılması durumunda; örneğin, bomba ihbarı,
• Uçakta ikram ve Önemi, içkilerin tanıtılması ve bar servisi,

Alerjiler ve uçakta oluşabilecek herhangi bir durumda görmede yaşanacak sorunlarda Türk Hava Yolları hosteslik kursu İstanbul eğitimlerinin içeriğini oluşturur.